Hjelpesenter
Svar på det meste om bøkene, leveringen og kontoen din.
Søk direkte
Hva kan vi hjelpe deg med?
Om boken
Boken har 30 sider: omslag, en side for hvem boken tilhører, forord, tretten oppslag med tekst og helsidesbilde, og bakside.
Opptil fem: barnet, søsken, foreldre, besteforeldre, venner, kjæledyr eller et kjært kosedyr. Den første er hovedpersonen.
Boken kan skrives på 37 språk og språkvarianter. En ferdig bok kan dessuten oversettes til et annet språk uten kostnad, med de samme bildene.
Ti illustrasjonsstiler, blant andre 3D-animasjon, akvarell, gouache, leireanimasjon og tegneserie. Du ser dem når du lager boken.
En illustrert bok på 30 sider som kan leses i nettleseren og lastes ned som PDF. Du kan skrive den ut, sende den på e-post og bestille den innbundet.
A4 stående (21 × 29,7 cm), innbundet med hardt omslag, blankt eller matt, og 30 sider i farger.
Boken lest opp, side for side. En QR-kode trykkes på første oppslag; skann den med en mobil eller et nettbrett, så spilles boken av, i to år.
Bokens bilder som svart-hvite strektegninger til å fargelegge, som du kan skrive ut eller bestille som trykt malebok.
Frakt og levering
Boken trykkes på 3–10 virkedager og sendes deretter med sporbar levering. Regn med en til to uker totalt.
Vi sender til: Norge.
Frakten vises i kassen før du betaler. Den er gratis når du bestiller to eller flere innbundne bøker.
Du får en e-post med en sporingslenke når pakken har forlatt trykkeriet. Bestillingen vises også under Bestillinger i kontoen din.
Ja. Oppgi mottakerens adresse i kassen. Det følger ingen kvittering med i pakken.
Noen minutter etter betalingen. Du får en e-post når den er ferdig, og siden viser hvor langt den har kommet i mellomtiden.
Reklamasjon og problemer
Kontakt oss med ordrenummeret og et bilde av skaden, så trykker vi en ny bok eller betaler tilbake.
Følg pakken med sporingslenken i e-posten. Har den stått stille i mer enn noen dager, kontakt oss, så tar vi det opp med fraktselskapet.
Nei. Boken lages etter valgene dine og opprettes med en gang du har betalt, og da bortfaller angreretten etter den svenske distansavtalslagen; det bekrefter du når du betaler. Er noe galt med boken, retter vi det selvsagt.
I to timer etter betalingen kan du avbestille i kontoen din og få pengene tilbake. Deretter går boken til trykkeriet.
Kontakt oss med et bilde. Er det en trykkfeil, trykker vi boken på nytt uten kostnad.
Lag og tilpass
Et skarpt bilde der ansiktet vises rett forfra, i godt lys, uten solbriller eller caps. Ett bilde per person; beskjær det slik at bare personen synes.
Bildene tegnes av en KI-modell ut fra bildet og sidens scene, i den stilen du velger. Modellen får ikke vite noen navn.
Ja. Beskriv karakteren med ord i stedet, så tegnes den ut fra beskrivelsen.
Ja. Last opp et bilde av kjæledyret eller kosedyret, så blir det en karakter i fortellingen.
Du velger tema og budskap og kan fortelle om hendelser, interesser og personer. Fortellingen skrives ut fra det.
E-boken er klar noen minutter etter betalingen. Du får en e-post når den er ferdig.
Rediger og endre
Ja. Du kan endre all tekst, tittelen, forordet, baksiden, skrifttypen og rekkefølgen på sidene, og be om endringer i bildene eller la et bilde tegnes på nytt.
Ja. Hvert tidligere bilde lagres, slik at du kan gå tilbake til det.
Ja, blant åtte skrifttyper, når som helst.
Ja, til et av 37 språk, uten kostnad. Bildene blir de samme.
Ja. En oppfølger får de samme karakterene og samme stil, med en ny fortelling.
I to timer etter betalingen. Deretter trykkes boken slik den er.
Bestilling, betaling og rabatter
Betalingsmåter: kort, Apple Pay, Google Pay, PayPal. Du får en faktura med MVA til e-posten din og i kontoen din.
Se siden Priser. E-boken kjøper du først; når du er fornøyd, bestiller du den innbundne boken, og e-bokens pris er allerede betalt.
Ja. Hver tredje innbundne bok i handlekurven koster halv pris, og frakten er gratis fra to bøker.
Ja. Kort, malebok, lerretsbilde og kalender koster 20 % mindre når du bestiller dem sammen med en innbundet bok.
Skriv koden i kassen før du betaler.
Konto og personvern
Med en innloggingslenke til e-posten din. Du trenger ikke passord.
Bildene brukes bare til boken din og lagres hos oss til du sletter kontoen din. De sendes til KI-leverandøren vår, som etter avtale ikke bruker dem til å trene modellene sine.
Aldri uten ditt skriftlige samtykke.
Under Konto. Bøkene, bildene og innlesingene dine slettes, og personopplysningene dine fjernes. Kvitteringer lagres uten navn, slik bokföringslagen krever.
Klikk på lenken nederst i en e-post, eller endre valget under Konto. E-poster om bøkene og bestillingene dine kommer som vanlig.
Tips en venn
Når du har bestilt en trykt bok, får du en personlig lenke. En ny kunde som kjøper sin første e-bok via den, betaler halv pris, og du får neste e-bok gratis.
Under Konto, når du har bestilt en trykt bok.
I ett år. Den trekkes fra ved neste kjøp når du er innlogget.
Nei, rabatten gjelder nye kunder.
Om oss
Hellström Group AB i Sverige. Vi lager personlige bildebøker der barnet er helten.
Hos trykkeripartnerne våre i Europa, nær adressen du sender til.
Via kontaktskjemaet eller på e-post. Vi svarer på hverdager, som regel samme dag.
Ingen spørsmål samsvarer med søket. Spør oss direkte.